রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করেছি যেখানে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেনের শর্ত পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্রতিটি নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অঞ্চল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা
jb7777 আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সেশন SSL প্রটোকলে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে রাখি না এবং সার্ভারে শুধু হ্যাশ করা ভার্সন সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে না হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না।

অ্যাকাউন্ট ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী ধরে রাখি এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যদি আপনি সম্পূর্ণ ডিলিট করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

অধিকার প্রয়োগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করতে চাইলে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন অথবা ইমেইল পাঠান যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ থাকে। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে সব আইনি অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে নথি যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার অ্যাকান্ট তথ্য দেখে উত্তর দেবে এবং আইনি নথি সংক্রান্ত লিঙ্ক শেয়ার করতে পারবে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট পাঠাই।
নথি রেফারেন্স পেজের নিচে শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক রয়েছে। প্রতিটি নথিতে অঞ্চল-ভিত্তিক নিয়ম, ডেটা ধারণ এবং তৃতীয় পক্ষ সেবার বিস্তারিত বর্ণনা পাবেন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন

আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি পরামর্শ দিই না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করা এবং মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে মানে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে যোগ্য।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট দিতে প্রয়োজন। পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেন নম্বর শেয়ার করি, অন্য কিছু নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট করার জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী ধরে রাখি এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। স্থায়ী ডিলিট করতে চাইলে আলাদা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে সব ডেটা মুছে দেব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় পেজ রিফ্রেশ করলেও আবার লগইন করতে না হয়। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কুকি আমরা চালাই না।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অনুরোধ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেন নম্বর শেয়ার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।